応答基準に基づく通知

アクション アラートまたは応答基準に基づく通知を使用すると、誰かがアンケートの質問に特定の方法で回答したときにすぐに通知を受け取ることができます。たとえば、フィードバック アンケートで満足度スコアが低い人がいるたびにカスタマー サービス マネージャーに通知する通知アラートを設定できます。

• My Surveys (Select Survey) » Edit » Settings » Notifications
• New Notification ボタンをクリックします。

• 通知の名前を入力し、 Add Notification をクリックします

• 通知については、 New Criteria を作成するか、既存の基準を選択します。複数の条件を選択または作成できます
• アンケートで作成された基準は、通知の設定に使用できます。
• 基準が満たされている場合、電子メール通知の送信先を選択します。
• Email Administrator : デフォルトでは、電子メール管理者が有効になります。電子メール通知は、アンケート管理者の電子メール アドレスに送信されます。
• Email Respondent : 電子メール通知は、回答者の電子メール アドレスに送信されます。これには、追跡リンク付きのリンクを介して送信された場合、またはアンケートに電子メール入力の質問がある場合に、回答者の電子メール アドレスが使用されます。
• To : 電子メール通知の送信先となる電子メール アドレスを追加できます。電子メールは電子メール アドレスに CC されます。

• アンケートの回答やシステム変数を含めることも選択できます。
• Save Changes をクリックします。
• プレビューしてアンケートに回答して、ルールをテストします。アラートをトリガーするアンケートのオプションを必ず選択してください。選択したアクションに応じてメールが届くはずです。